本月24日本所很榮幸邀請到興誠服務品質管理訓練機構的徐董事長蒞臨，為同仁與志工團隊進行『電話接聽禮儀暨櫃檯接待服務』課程，課程中談到發自內心、表情、聲調、肢體動作等都是服務品質裡的關鍵因素，而注重每個細節、照顧每個民眾的需求正是最能感動人的地方。課堂中講師以案例、對話、實際演練等方式，讓大家以民眾角度去體驗不同的服務所帶來的感受，董區長麗華 表示公所全體人員應時刻抱持利他的精神，以彰顯公家機關對民眾之關懷，並帶動社會和樂之氛圍。
本月24日本所很榮幸邀請到興誠服務品質管理訓練機構的徐董事長蒞臨，為同仁與志工團隊進行『電話接聽禮儀暨櫃檯接待服務』課程，課程中談到發自內心、表情、聲調、肢體動作等都是服務品質裡的關鍵因素，而注重每個細節、照顧每個民眾的需求正是最能感動人的地方。
課堂中講師以案例、對話、實際演練等方式，讓大家以民眾角度去體驗不同的服務所帶來的感受，董區長麗華 表示公所全體人員應時刻抱持利他的精神，以彰顯公家機關對民眾之關懷，並帶動社會和樂之氛圍。